Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour BENEBATTI (ci-après "nous", "notre").

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web benebatti.fr (ci-après "le Site").

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement des données

Raison sociale : BENEBATTI

Siège social : [À compléter]

Email : contact@benebatti.fr

Téléphone : 01 85 39 00 87

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1. Données collectées via les formulaires

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Ville du projet
Type de projet souhaité
Description du projet
Budget prévisionnel (optionnel)
Délai souhaité (optionnel)

3.2. Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée de visite
Source de référencement

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter vos demandes de devis et de contact - Base légale : exécution de mesures précontractuelles
Vous recontacter concernant votre projet - Base légale : intérêt légitime & consentement
Améliorer nos services - Base légale : intérêt légitime
Analyser l'utilisation du Site - Base légale : intérêt légitime
Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement) - Base légale : consentement
Respecter nos obligations légales - Base légale : obligation légale

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de BENEBATTI.

Nous pouvons également partager vos données avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, emailing)
Nos partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement)
Les autorités légales (sur réquisition judiciaire)

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent le RGPD et garantissent la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation

Demandes de devis : 3 ans à compter de la dernière interaction

Clients (contrat signé) : Durée du contrat + 10 ans (obligations comptables)

Données de navigation : 13 mois

Consentement marketing : 3 ans à compter du dernier contact

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✓ Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

✓ Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes.

✓ Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (sous conditions).

✓ Droit à la limitation du traitement

Limiter l'utilisation de vos données dans certains cas.

✓ Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré.

✓ Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

Par email : contact@benebatti.fr
Par courrier : BENEBATTI, [Adresse]

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'1 mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L'accès non autorisé
La perte accidentelle
La destruction ou l'altération
La divulgation non autorisée

Ces mesures incluent notamment :

Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
Sauvegardes régulières
Pare-feu et protection anti-malware
Formation de nos équipes

9. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du Site (pas de consentement requis)
Cookies analytiques : Pour mesurer l'audience (Google Analytics) - Consentement requis
Cookies marketing : Pour la publicité ciblée - Consentement requis

Gérer vos cookies : Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :